Nous travaillons sur plusieurs projets e-commerce.
Pour chacun des futurs “e-commerçant”, les mêmes angoisses reviennent en boucle.
Si nous vendons online, nous allons nous mettre à dos notre réseau!
En même temps, pris à gorge par une économie de crise, tous se lancent dans l’espoir de revenus additionnels, mais la peur au ventre.
No man’s land
Pour démontrer mon point de vue, je voudrais prendre l’exemple d’Apple.
Il y a 2 ans en arrière, Lausanne comptait quelques vendeurs Apple dont Mémoire vive (Riponne), Macs – horrible service btw – (sous gare), un obscur revendeur vers Aclens et un autre un peu difficile à trouver au centre de Morges.
Il en existait peut être quelques autres plus petits, mais disons que ces 4 là constituaient “le gros” des [...]

Dans le cadre des sujets qui seront prochainement diffusés sur la TSR, l’émission de nouvo a choisi comme thème “la mort des blogs”. Et comme nous sommes une des seules entreprise romande dans laquelle tous les collaborateurs bloguent, et que j’interviens régulièrement sur les sujets des blogs et des réseaux sociaux, ils sont venus nous filmer pour illustrer leur prochain sujet : Les blogs sont mort selon eux
Le phénomène de blog serait-il passé de mode?
Il ne resterait plus rien de la ferveur des blogs et les rares blogs d’auteurs restants seraient en voie de disparition.
S’il est vrai que le nombre de blogs à diminué, le phénomène n’a de loin pas disparu pour autant.
Car tenir un blog nécessite une [...]

But with online presence, it’s not about a quick campaign here and there, or a fancy Facebook page thrown together. It’s about long-term planning and sustainability. That’s the conclusion drawn after analyzing 2 months of online statistics for alternative watchmaker Marvin.
Having completely rethought and redesigned their website, and helped them recruit a community manager through our US connections, they are now in a position to reap the rewards.
From day one, Jerome has reached out to the horology blogging community and interacted with them via twitter, facebook, forums and email.
In a month, he has generated significant presence in the social media spheres as recent Marvin website stats can attest to. Indeed, 20% of the referrals stem from targeted social media networks [...]

Quand une entreprise veut se donner les moyens pour être présente online, ça marche !
Car ce n’est pas à une campagne ou un compte facebook que l’on va juger de votre efficacité mais c’est sur la longueur et la densité de présence.  C’est le constat que l’on fait après 2 mois de présence online pour Marvin.
Après que nous ayons complètement redesigné et repensé leur site internet et qu’ils aient recruté le community manager que nous avions repéré pour eux, nous voyons les premiers fruits.
Depuis son arrivée, Jerome a motivé la communauté des bloggeurs online en faisant leur connaissance et en échangeant via twitter, facebook ou par mail.
En un mois, il a décroché pas mal de visibilité dans les réseaux sociaux, [...]

L’équipe grandit et change au rythme des arrivées et des départs mais aussi des réorientations stratégiques.  Ce début d’année est à l’origine de pas mal de changements dans notre petite équipe
Nos 3 juniors nous quittent : Marie josée (webdesigner junior), Marie (traffic manager) et Emilien (développeur junior).  Ils poursuivent leur route chacun dans des directions différentes et nous leur souhaitons bonne chance.
Des profils plus seniors et plus experts vont nous rejoindre (on recrute, si cela vous intéresse contactez-nous :D). C’est d’ailleurs une incroyable Directrice artistique, du nom de Darja qui vient de nous rejoindre.  Après à peine une semaine, on ne pouvait déjà plus s’en passer…
Si l’année 2009 nous a permis de développer un haut niveau [...]

This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
J’ai lu le livre de Chris Brogan et Julien Smith intitulé ” Trust Agents” qui explique comment utiliser le web pour créer de l’influence, améliorer sa réputation et gagner la confiance des gens. Voici donc une petite revue de ce que j’ai retenu, compris et aimé.
Ce que j’ai aimé
Ce livre m’a particulièrement plu par sa simplicité d’écriture et l’utilisation du storytelling que font les auteurs pour expliquer leur vision des choses. J’ai particulièrement apprécié l’histoire de Donnie Brasco alias Joe Pistone (un agent du FBI ayant infiltré une des grandes familles de la mafia new-yorkaise durant les années 70) et la réflexion qui a été mené autour de cet exemple en imaginant [...]

This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Lors du salon Paris 2.0, auquel Sandrine Szabo a participé, elle a fait la rencontre de profils intéressants, notamment celui de Yves Voglaire, de formation designer industriel et fondateur de la société Originn, qui est spécialisée dans le design de services.
Le design de services c’est quoi? Le blog NoDesign a consacré un article sur ce sujet que je vous invite à lire. C’est un métier qui aide les entreprises a créer de la valeur ajoutée en développant un service.
Retrouvez l’intégralité de la conversation entre Sandrine et Yves sur le métier de designer de services:

This article was originally created by Marie Girardet (Left our team)
Google a mis en place la fonctionnalité ” Google Suggest” dans le champ de recherche de son moteur de recherche. Cela permet aux internautes d’utiliser les suggestions de recherche des utilisateurs de Google afin de faciliter la tâche de celui qui cherche. Mais si on regarde de plus près, on s’aperçoit qu’en plus de suggérer, ça vous apprend pas mal de choses sur ce que les internautes ont dans la tête quand ils vont sur Google! (Âmes sensible s’abstenir!)
Voici quelques exemples pour vous illustrer cette observation:
Comment
Si vous commencez à taper une requête qui serait ” comment bien référencer votre site internet” et que vous vous arrêtez de taper au mot [...]

Voici pourquoi j’irais au web09 et pourquoi je vous RECOMMANDE VIVEMENT d’y aller.

Je ne dis pas ça par amitié uniquement pour les organisateurs, mais parce que le programme de la conférence cette année est extraordinaire. J’en parlais l’année passée, pour les entreprises, ce qui est important, c’est vraiment de pouvoir comprendre les avantages et les exemples de succès des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans leur communication.
Cette année, leweb09, rassemblera les leaders de ces plateformes avec des entreprises qui les utilisent. On y verra aussi de nombreux intervenant pour parler de la guerre iPhone – android et surtout on y parlera e-commerce, notamment avec Tony Hsieh de Zappos.
Je sais que vous allez dire que le prix est important, [...]

Most brands who claim they care, don’t. If they really were caring, they would show it, engaging in conversations with customers (according to @garyvee #ims09) Feel like giving an example.
Orange, switzerland. This operator, for its most important customers, the business customers, has decided that they were indeed so important, that they would hire an external set of partners to care about them. Result, when you are an Orange Business customer, you don’t get the chance to even TALK to the brand.
Time pieces manufacturer. Those manufacturer craft dreams. The quality of most of their products is so outstanding and the experience so great, that most of them naturally address people’s emotions. When people are just so engaged with a [...]