« L’une des grandes nouveautés dans notre métier est que cet utilisateur tout puissant est le meilleur évangéliste des messages que nous lui assénons. Convainquez-le, il vous ouvrira les portes de sa tribu. Décevez-le et c’est sa communauté entière qui vous montrera du doigt. » C’est ainsi que Benjamin résume (dans une discussion linkedin), très bien, le challenge pour les marques d’aujourd’hui.
Nous sommes des tribus, hyper connectées.
La moindre de nos actions est partagée, quasiment instantanément avec nos « amis ». Ce qui est balbutiant encore pour nos quadragénaires et seniors, est le quotidien des jeunes générations.
Chaque expérience, bonne ou mauvaise est partagée et plus les émotions générées par l’expérience sont fortes et plus grande est la viralité.
Agissez pour rendre votre expérience utilisateur unique et soyez les tribus et vous gagnerez le coeur des foules. C’est du reste ce qu’explique brillamment, comme toujours, la dernière présentation de seth godin :
Connaissez-vous vos tribus ?
